Conditions générales de vente Monaco Red Sails

Article 1 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (appelées " CGV ") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur (MONACO RED SAILS) avec des Acheteurs non professionnels (les " Clients " ou " le Client "), souhaitant acquérir des produits ou services proposés à la vente par le Vendeur sur le Site www.monacoredsails.com.
Les produits/services proposés à la vente sur le site sont les suivants

- Sorties en mer
- Privatisation des bateaux

Tous les détails et caractéristiques des produits/services sont présentés sur le Site www.monacoredsails.com , le Client étant tenu d'en prendre connaissance avant de passer sa commande en ligne. Le choix et l'achat d'un produit/service sont de la seule responsabilité du Client.

Les images utilisées sur l'ensemble du site www.monacoredsails.com sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits et services proposés.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.monacoredsails.com et prévaudront sur tout autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne sur le Site www.monacoredsails.com .

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du vendeur sont les suivantes

VOILES ROUGES DE MONACO

Dont le siège social est situé au : 3 Avenue Saint-Charles 98000 Monaco ; représentée par Monsieur Claudio Simonazzi, en sa qualité de Président ; immatriculée au RCI de Monaco sous le numéro 20P09629.

Numéro de téléphone : +33 6 40 61 64 47
Adresse électronique : booking@monacoredsails.com

Article 2 - Prix

Les produits et services proposés sont fournis aux prix en vigueur sur le Site www.monacoredsails.com , au moment de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises.

Ces prix sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment en fonction de la situation économique (surcharge, carburant...) ou de la modification des taxes (TVA, TPM, taxes portuaires et d'usage). Toutefois, les produits et services seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement demandé au client correspond au montant total de l'achat.

Article 3 - Réservations/Commandes en ligne

Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.monacoredsails.com les produits et services qu'il souhaite commander, selon les modalités suivantes :

Le Client passe sa commande en ligne sur le Site www.monacoredsails.com . Toutes les informations contractuelles sont présentées en anglais.

Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV avant la passation de sa commande et reconnaît que la validation de sa commande implique l'acceptation de leurs termes.

Afin de passer une commande, le Client doit fournir au Vendeur des données personnelles et remplir un formulaire en ligne accessible depuis le Site www.monacoredsails.com .

Le contrat de vente entre le Vendeur et le Client est formé lorsque le Client clique sur la case "J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente" lors de la confirmation de sa Commande.

Jusqu'à cette dernière étape, le Client aura la possibilité de revenir aux pages précédentes et de corriger ou modifier sa commande et les informations fournies précédemment.

Un e-mail de confirmation, accusant réception de la commande et reprenant l'ensemble des informations contenues dans celle-ci, sera alors envoyé au Client dans les meilleurs délais. Le Client doit donc fournir une adresse e-mail valide lorsqu'il remplit les champs relatifs à son identité.

En cas d'indisponibilité d'un produit ou service commandé par le Client, le Vendeur s'engage à en informer le Client par e-mail ou par téléphone dès qu'il en a connaissance.

Les offres de produits et services sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La vente ne sera considérée comme valable qu'après paiement intégral du prix. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de la commande et de corriger ou signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le Site www.monacoredsails.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 4 - Conditions de paiement

Le prix est payé par paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
- Paiement par carte de crédit

Le prix est payable en totalité par le Client au jour de la commande en ligne.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de services de paiement agréé intervenant dans les transactions bancaires effectuées sur le site www.monacoredsails.com .

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.

Article 5 - Réservation de la commande

La confirmation de la commande sera faite directement par email.

L'email de confirmation sera délivré à l'adresse indiquée par le Client dans le formulaire rempli lors de la commande en ligne ; un défaut d'adresse email ne saurait engager la responsabilité de la société MONACO RED SAILS.

Article 6 - Conditions d'utilisation - Règlement

La compagnie maritime MONACO RED SAILS se réserve le droit de modifier inopinément les jours et heures des sorties en mer, la durée des prestations ou leur itinéraire (conditions météorologiques, problème technique, maintenance, fréquentation insuffisante...).

En cas de retard d'un passager, quelle qu'en soit la raison, l'équipage se réserve le droit de sortir sans les retardataires. Ces derniers ne seront pas remboursés et n'auront pas accès à une autre sortie au motif suivant.

Les passagers doivent conserver leur e-mail de confirmation afin de pouvoir le présenter à tout contrôle. En tout état de cause, ils acceptent de se conformer aux règles établies par le capitaine et son équipage à bord des navires.

MONACO RED SAILS autorise ses clients à apporter de la nourriture et des boissons à bord des catamarans pendant les sorties en mer.

MONACO RED SAILS se réserve le droit de modifier/varier les repas servis à bord en fonction de l'offre.

Les personnes à mobilité réduite sont les bienvenues à bord, mais nous ne disposons pas d'un accès standard sur tous les bateaux. Veuillez nous en informer à l'avance lors de votre réservation.

Les femmes enceintes et les bébés sont les bienvenus à bord, sauf avis contraire d'un médecin. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte. Les enfants sont sous l'entière responsabilité de leurs parents.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à bord.

En général, les chaussures ne sont pas autorisées à bord.

MONACO RED SAILS n'est pas responsable de l'argent liquide, des bijoux et autres objets transportés par les passagers, de leur vol, de leur perte ou de leur détérioration due par exemple aux mouvements naturels du bateau, à l'état de la mer ou autre.

Les bicyclettes ne sont pas autorisées à bord. Les poussettes peuvent être transportées à bord.

Article 7 - Conditions d'annulation - Remboursements

Les réservations sont valables pour une date précise.

Les commandes ne sont pas remboursables. En cas d'annulation par le Client, quel qu'en soit le motif, aucun remboursement ne sera accordé. Toutefois, en cas d'annulation d'une sortie en mer par MONACO RED SAILS (conditions météorologiques, problèmes techniques, présence insuffisante ou autres), la sortie sera soit reportée à une autre date, soit remboursée intégralement au client.

MONACO RED SAILS accorde au client la possibilité de reporter sa croisière à une date ultérieure mais dans la saison en cours et dans la limite des places et croisières disponibles. Toutefois, le Client ne peut pas échanger son voyage en mer contre une autre prestation. Le report n'est possible que si le Client informe le prestataire par téléphone ou par email au moins 72 heures avant la croisière pour laquelle il a acheté le billet. Aucune réservation ne peut être modifiée moins de 72 heures avant l'embarquement.

En cas de non-présentation à l'embarquement ou en cas de retard, les billets ne seront pas remboursés.

En cas d'effectif insuffisant, la société MONACO RED SAILS se réserve le droit d'annuler à tout moment une sortie ou de la reporter à une autre date. Le client se verra proposer soit une nouvelle date pour la sortie en mer, soit un remboursement intégral.

Article 8 - Embarquement

Le Client est informé que l'embarquement des passagers se fait 15 minutes avant l'heure de départ du navire.

En cas de non-présentation à l'embarquement ou en cas de retard, quelle qu'en soit la raison, la commande ne sera pas remboursée.

Article 9 - Responsabilité

Tous les passagers à bord des bateaux de MONACO RED SAILS doivent se conformer aux règles et règlements établis ainsi qu'aux instructions du capitaine et de son équipage. MONACO RED SAILS ne peut être tenu responsable du non-respect des consignes de sécurité par les clients.

MONACO RED SAILS ne peut être tenu responsable de tout dommage, perte ou vol d'objets appartenant aux passagers, dus aux mouvements naturels du bateau, aux conditions météorologiques ou autres.

MONACO RED SAILS ne peut être tenu responsable de tout retard ou annulation dû aux conditions météorologiques.

Article 10 - Mesures COVID-19

L'acheteur ou le client s'engage à prendre connaissance et à accepter les mesures sanitaires mises en place pour lutter contre la propagation du COVID-19 dans nos guichets, sur les quais d'embarquement et à bord du navire.

- Port obligatoire d'un masque à bord à partir de 11 ans lorsque les règles de distanciation physique ne peuvent être garanties.
- Un gel hydro-alcoolique est disponible à bord
- Les catamarans sont entièrement désinfectés chaque jour à chaque rotation.
- Respect de la distanciation sociale à bord
- Tout passager présentant des symptômes d'infection liés au COVID-19 avant l'embarquement, ne doit pas venir à bord et sur la plate-forme d'embarquement. Le passager doit contacter MONACO RED SAILS par téléphone pour l'informer de son absence de la porte d'embarquement. Pour toute demande de remboursement, le passager doit fournir un certificat médical d'un médecin attestant de ses symptômes de covid-19. Dans le cas contraire, le remboursement ne pourra être effectué.
- En cas de changement de réservation, nous vous rembourserons le montant total sans frais.

Article 11 - Données à caractère personnel

Le Client est informé que la collecte de ses données personnelles est nécessaire à la vente des produits/services et à leur livraison. Ces données personnelles ne sont collectées que pour l'exécution du contrat de vente. Voir les mentions légales.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Le contenu du site www.monacoredsails.com est la propriété du Vendeur et est protégé par les lois monégasques et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Article 13 - Droit applicable

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit monégasque.

Les présentes CGV sont rédigées en anglais. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte anglais fera foi en cas de litige.